En el mundo empresarial, los departamentos Recursos Humanos han tenido un rol crítico bajo las transformaciones que se generaron dentro de las empresas y que gestionaron un cambio en la creación de nuevas formas de trabajo.
Según datos de la Federación Colombiana de Gestión Humana, en el transcurso de este año el 98,8% de las empresas en el país llegó a trabajar de manera remota o en teletrabajo; la mayoría de las compañías planean que sus empleados continúen trabajando bajo este esquema de forma permanente hasta que sea seguro regresar a las oficinas.
Según Camilo Mejía Country Manager de Buk Colombia, durante este tiempo sumarse a la digitalización de los procesos habituales de los departamentos de recursos humanos, ha impulsado acciones que transforman la experiencia de los colaboradores y también ha favorecido la toma de decisiones al interior de las empresas, pero “el éxito de la adaptación de las empresas ante la atmósfera de pospandemia y los cambios en los modelos de negocio, dependerá directamente de la capacidad de los recursos humanos para seguir reinventándose y de que puedan asumir un rol de liderazgo, para así guiar a la fuerza laboral hacia una cultura organizacional positiva y obtener resultados favorables en temas de desempeño.”
Mejía afirma que lo más importante es centrarse en el bienestar integral de los colaboradores y que debemos adoptar algunas medidas para mantenerlos felices, comprometidos y productivos, aunque se continúe trabajando a distancia:
1. Seguir haciendo uso de nuevas tecnologías en los RRHH
2. Fomentar una comunicación eficiente para así eliminar la incertidumbre y los sentimientos de miedo o frustración que puedan surgir entre el personal.
3. Crear planes de beneficios e incentivos para colaboradores.
4. Flexibilizar la jornada laboral y evitar caer en la hiperconectividad.
5. Liderar desde la empatía.
6. Realizar encuestas de clima organizacional para medir el estado emocional de los equipos.
7. Hacer uso de la evaluación de desempeño.
8. Implementar estrategias de employer branding.
9. Establecer un sistema permanente de vigilancia del estado de salud físico y mental de los colaboradores y contar con información de datos detallada y actualizada, es imperativo darles mayor protagonismo a los profesionales de salud ocupacional.
Sin duda, el papel de los recursos humanos no sólo en Colombia sino en la nueva normalidad mundial, será fundamental para el futuro de muchas empresas. Ante un entorno de incertidumbre, complejidad y disrupción, la reinvención de RRHH, será relevante si se desea mantener el papel de liderazgo destacado durante la pandemia, pero ello no sólo será necesario en el ámbito humano sino también en el tecnológico.
Cuidar la salud y la vida de los colaboradores; así como mantener la productividad y el compromiso en los nuevos modelos de trabajo, al igual que la implementación de nuevas tecnologías, pronosticar las compensaciones y beneficios del personal, es el objetivo de la nueva realidad de los recursos humanos.
